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Was bedeutet der Hinweis "Lizenzdatei ungültig"?

Probleme mit der Lizenzdatei werden durch einen entsprechenden Hinweisdialog angezeigt.

Da die Lizenz unserer Produkte rechnergebunden ist, kann dies folgende Ursachen haben:

• Es wird versucht, die Software mit einer Lizenzdatei zu installieren, die zuvor auf einer anderen Maschine registriert wurde.
• Die Software wird in einer Virtuellen Maschine (VM) betrieben und es wurden nach der Registrierung Änderungen an zum Beispiel den Netzwerkeinstellungen vorgenommen.
• Die Registrierung wurde mit "mobilem" Internet durchgeführt, d. h., mit abziehbaren Netzwerkmedien, wie UMTS-Stick, WLAN-Stick, etc. Die initiale Registrierung muss mit der intern verbauten LAN- oder WLAN-Netzwerkkarte durchgeführt werden.
• Der Rechner, auf dem die Software ursprünglich registriert wurde, hat z.B. durch einen Hardwareaustausch (Motherboard) zwischenzeitlich eine andere "Maschinen-Kennung" und wird nicht mehr als der Rechner erkannt, für den ursprünglich die Software registriert wurde.
• Die Installation von VPN-Software kann dafür ursächlich sein, da dabei häufig die internen Netzwerkeinstellungen verändert werden.
• Wir haben auch beobachtet, dass größere Windows-Updates auch zu einer Änderung der Netzwerkeinstellungen führen können.

In diesem Fall muss die aktive Registrierung deaktiviert und eine neue Registrierung werden. Sie erhalten dann ein neues Lizenzfile für den neuen Rechner.

Entfernen Sie bitte zuvor die vorhandene, ungültige Lizenzdatei von Ihrem Rechner: Anleitung Lizenzdatei löschen.

Siehe auch Wie kann ich meine Software auf einem anderen Rechner nutzen?