Ergebnis der Kundenumfrage zum ArticleSpinningWizard2

Geschrieben von Kay Molkenthin am 29.03.2013

Wir haben im März 2013 alle Kunden unserer Software ArticleSpinningWizard2, in den Versionen Standard und Professional, zu einer Kundenumfrage eingeladen.

Es war uns dabei besonders wichtig, auch die Kunden zu erreichen, mit denen wir bisher nicht in Kontakt standen. Wir stehen mit vielen unserer Kunden in einem regelmäßigen Informationsaustausch, aus denen sich Hinweise und Verbesserungen unserer Software ergeben - dieser Austausch erfolgt aber nur bilaterial bzw. resultiert in der Veröffentlichung von Updates der Software.

Ziel der Umfrage war es, Feedback über die Kundenzufriedenheit und das Nutzerverhalten sowie Hinweise zu möglichen Verbesserungen unserer Software zu erhalten.

Da wir Software aus der Praxis für die Praxis entwickeln, sind uns die Kundennähe, Ihr Feedback sowie Ihre Anregungen besonders wichtig.

Von unseren angeschriebenen Kunden haben 62% an der Umfrage teilgenommen, 57% der Umfragen wurden vollständig ausgefüllt. Die vollständig ausgefüllten Umfragen sind das Ergebnis der Kundenumfrage zum ArticleSpinningWizard2.

An dieser Stelle eine Auswahl der Kundenmeinungen, die vollständige Auswertung der Kundenumfrage können Sie am Ende dieses Artikels herunterladen.

Wie sind Sie auf den ArticleSpinningWizard2 aufmerksam geworden?

Seit wann benutzen Sie den ArticleSpinningWizard2?

Welche Text Spinning Software haben Sie vor dem ArticleSpinningWizard2 verwendet?

Seit wann beschäftigen Sie sich in der Praxis mit dem Thema Text Spinning?

Wie empfanden Sie den Einstieg in die Nutzung des ArticleSpinningWizard2?

Das Preis-/ Leistungsverhältnis des ArticleSpinningWizard2 "Professional" finde ich...

Sie haben unseren Support bereits in Anspruch genommen. Wie zufrieden waren Sie mit unserem Service?

Kommentare aus der Kundenumfrage

Im Freitextbereich der Umfrage sind einige Fragen aufgetaucht, die an dieser Stelle beantwortet werden.

Gibt es den ArticleSpinningWizard2 auch in einer MAC-Version?

Jein, der ASW2 ist eine reine Windows-Anwendung, die sich aber problemlos unter Parallels auf dem MAC einsetzen lässt. Viele unserer Kunden nutzen den ASW2 in dieser Form.

Es wäre schön, wenn es eine Art der flexiblen Linksetzung geben könnte

Diese Funktion gibt es und nennt sich "Kontextbezogenes Markup" (oder auch Link-Injection). Basierend auf Keywords können Links und Textformatierungen zufällig in dem Text platziert werden. Die Anzahl an Links und Textformatierungen ist selbstverständlich einstellbar.

Eine Liste, deren Werte variabel in den Text eingefügt werden können, wäre gut

Diese Funktionalität existiert bereits und nennt sich "Sequenzer". Mit Hilfe des Sequenzers können ganze Tabellen (beliebige Anzahl Spalten und Zeilen) über Platzhalter in den Text eingefügt werden. Die Anzahl der Texte ergibt sich aus der Anzahl an Zeilen der Tabelle.

Eine online Synonym Datenbank für und von allen Nutzern wäre sinnvoll

Der ArticleSpinningWizard2 verfügt ab der Professional Version über ein Online-Wörterbuch ;-)

Download Kundenumfrage

Da wir für Transparenz und offene Kundenkommunikation stehen, können Sie die komplette Kundenumfrage hier heruntalden.